Transport OURAS : des déménagements sur-mesure pour Particulier et professionnel.
Déménager, ce n’est pas que transporter et emballer.
C’est surtout un métier complet qui comprend 7 grandes étapes, faisant intervenir, chacune, des professionnels ouras. De la préparation de vos cartons au transport de votre déménagement, la clé du succès pour ouras c’est la satisfaction client à chacune de ces étapes.
1. L’accueil : vous répondre rapidement et efficacement
> Nos conseillers gèrent la relation avec nos clients : ils vous écoutent, vous conseillent, vous guide dans nos différentes prestations .organisent un rendez-vous avec un commercial.
> Nos conseillers vous écoutent, vous conseillent, établissent vos devis, répondent à vos questions, et interviennent également pour le suivi en ligne de votre déménagement. Fortement impliqués dans votre satisfaction, nos conseillers vous proposent des solutions adaptées à vos attentes et font leur maximum pour vous offrir le meilleur des déménagements !
2. La visite et l’entretien : vous rencontrer et vous écouter pour vous conseiller au mieux
> Après avoir visité votre logement, notre commercial vous explique précisément notre intervention. Tous les déménagements ne se ressemblent pas, l’entretien a pour objectif principal de comprendre ce qui, pour vous, a de la valeur.
3. Nos tarifs et nos prestations
> Les tarifs de nos déménagements prennent en compte vos besoins, les caractéristiques de votre déménagement (accès, étage), mais aussi la période, la valeur de vos biens et le temps à y consacrer. Découvrez nos différentes formules
4. L’emballage et le chargement : une organisation sans failles
> Une équipe de déménageurs ouras attentifs prendra soin de votre mobilier en y apportant toute son expérience et son savoir-faire en technique de protection des objets et mobiliers fragiles grâce à des emballages adaptés.
5. Le voyage : rapidité et fiabilité
> Ouras optimise les temps de transport de votre déménagement, tout en respectant la législation du travail de ce métier. Les conditions de route ou d’utilisation de caisses mobiles, si besoin, permettent aux déménageurs-chauffeurs de vous assurer à la livraison un déménagement dans les meilleures conditions.
6. Déchargement et déballage : savoir-faire et méthode
> Vous retrouvez au moment du déchargement la même exigence d’organisation et les mêmes processus qualité qu’au moment de l’emballage et du chargement.
7. Le suivi : vous accompagner jusqu’au bout
> Nous dressons ensemble un bilan et suivons notre performance à tous les niveaux. C’est ainsi que, tout au long des déménagements ouras, les clients disposent d’un interlocuteur professionnel à leurs côtés.
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